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Cómo investigan en remoto grandes compañías. Informe

9 junio, 2020

«Cómo investigan en remoto grandes compañías» es un informe que surge tras la gran acogida de la publicación del anterior informe que denominamos «Cómo investigar en remoto» realizado por María Renilla. Dicho informe buscaba despejar dudas de alumnos, especialistas y clientes en lo referente a la continuidad de las labores de investigación en este nuevo contexto.

En el transcurso de este nuevo contexto y a raíz de comentarios e intercambios de ideas con diferentes perfiles especializados en la investigación y experiencia de usuario, desde Redbility identificamos que en tiempos de COVID-19 había surgido la necesidad en las empresas de adaptar rápidamente su metodología y recursos a una situación de extraordinaria incertidumbre a la hora de continuar su proceso de research, para poder continuar con sus proyectos. 

Detectamos que todas las prioridades se centrarían exclusivamente en los usuarios y en los productos digitales para transmitir seguridad y tranquilidad a sus clientes en momentos de incertidumbre.

«Cómo investigan en remoto grandes compañías» es una reflexión realizada por un grupo de expertos de algunas de las compañías más importantes del panorama nacional e internacional, en la que comparten con nosotros su punto de vista de lo que forma parte de su día a día, la investigación.

Con la colaboración de:

  • Adrian Fernandez UX Research Lead en SCRM Lidl International Hub
  • Alba Losada UX Research Ops and Strategy en Adevinta Spain
  • Ana López UX Research Lead en Telefónica CX
  • Carmen Consuegra Product/UX Manager en X by Orange
  • Daniel Moya Director de Usabilidad de Procesos en Bankia
  • David Serras Senior UX Researcher en Glovo
  • Cristina Salmerón Senior Design Researcher en BBVA
  • Juan José Elizondo UX Optimization Manager en Leroy Merlin – España
  • Lourenço Viana Service Design & Research Lead en MANGO
  • Nadine Piecha Head of UX Research en Badi
  • Olga Pastushenko Head of Design Thinking, UX Research & Consumer Insights en Liberbank
  • Santiago de la Asunción Global Design Research Lead en Banco Santander
  • Victor Guinea Senior Ux Researcher en Amazon.

Ha sido un auténtico privilegio unir a este elenco de profesionales de la investigación. No te pierdas lo que nos han contado.

 

Quiero el informe

La muestra

Analizamos sectores y compañías con una cultura de la investigación y departamentos de research excepcionales. Son compañías que ya han dado sólidos pasos hacia la transformación digital plena y que han sabido adaptarse con rapidez a un contexto desconocido hasta la fecha.

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