El Confidencial, «Innovación y adaptación»

Evolución digital en los medios de comunicación: El Confidencial

La evolución digital ha supuesto un gran desafío para los medios de comunicación, pero también una gran oportunidad para reinventarse y llegar a una audiencia más amplia y diversa. Es por ello que, en nuestro serial sobre la transformación de este sector, no podía faltar la opinión de El Confidencial, un canal que nació online y actualmente se ha consolidado como uno de los periódicos líderes en España, gracias a su capacidad de adaptación y su compromiso con la calidad periodística.

En el día de hoy nos acompaña Juan Cía, Chief Product Officer, a propósito de hacer una reflexión y análisis holístico sobre los grandes hitos, barreras y retos de esta evolución.

¿Qué grandes hitos ha supuesto la evolución digital en vuestra marca? 

El Confidencial nació siendo 100% digital y local, contábamos con un target bastante definido, una propuesta de valor clara y una visión y misión muy consolidados. Por aquel entonces éramos un medio muy pequeño que no pertenecía a ningún grupo, aunque esto en ocasiones nos supuso ciertas limitaciones tanto a nivel de capacidad de inversión como de recursos. 

Con el paso de los años, empezamos a analizar las necesidades reales de los lectores, perfeccionando y adaptando constantemente la propuesta de valor e incluso el propio producto. Gracias a ello, hemos conseguido tomar ventaja en la parte editorial, de producto, diseño, tecnología e incluso data, lo que nos ha permitido innovar, crear oportunidades comerciales y desarrollar nuevos negocios.

En otras palabras, “el primer gran hito fue nacer. El segundo, adaptar nuestra propia realidad sin traicionar la cultura y valores fundacionales, y el tercero, descubrir la nueva relación con los lectores y las nuevas audiencias adaptando la propuesta de valor, e incluso iterando el modelo de negocio”. 

Este proceso no hubiese sido posible sin contar con dos claves:

• La parte publicitaria.
• Un contenido de marca que genere ingresos, como son el negocio de afiliación y las suscripciones.

Todo ello sin olvidarnos de buscar nuevos negocios. “Saber dónde no estamos pero queremos estar”. Somos de los pocos medios de comunicación que genera beneficios que se reinvierten en la propuesta de valor y el propio modelo de negocio.

¿Con qué barreras os habéis encontrado?

“Eres un pez pequeño en un tanque de tiburones”. Parece fácil encontrar una propuesta de valor definida,  tener una visión con la que captar talento y encontrar marcas que crean en ti, pero no lo es.

El Confidencial nació con un target muy definido, basado en información de economía y empresa para personas que forman parte de la dirección de las compañías, o del arco institucional. Sin embargo, a medida que pasan los años y los tiempos cambian, la propuesta debe crecer y evolucionar para encontrar nuevas audiencias. 

Hemos sido capaces de crear un producto de nicho con una propuesta de valor sostenible que ha mantenido su vigencia y su calidad. No obstante, ¿seremos capaces de encontrar talento editorial en categorías informativas que no dominamos? Es decir, hacer el ejercicio de encontrar y construir un medio de comunicación más profundo. Al principio puede suponer un obstáculo, pero cuando lo consigues, se convierte en todo un hito.

¿Cuál es el gran reto al que os enfrentáis actualmente? ¿Cuál consideráis que será el gran desafío del futuro?

Hoy por hoy, la salud económica de la compañía. Cambiar la mentalidad hacia un pensamiento más estratégico en el que emplace a personas, costes, recursos y toda la fuerza productiva en el sitio correcto.