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Damn! I’m Jorge Valencia

1 mayo, 2024

“Los diseñadores visuales deben comprender el negocio y al usuario”

Después de graduarse en Comunicación y Periodismo, comenzó a escribir en blogs, lo que marcó su primer contacto con la tecnología. No obstante, su interés creció al incursionar en la creación de páginas web, descubriendo así su verdadera pasión. Aprendió sobre diseño y desarrollo principalmente a través de tutoriales online, considerando a Google su universidad informal.

Con el tiempo, ingresó al mundo del diseño trabajando en una agencia, donde colaboró estrechamente con desarrolladores. Esta colaboración no siempre fue fluida, ya que se enfrentaba a obstáculos cuando sus diseños no eran factibles en la práctica. Es por ello que su curiosidad lo llevó a aprender programación utilizando HTML y CSS, para superar estas limitaciones.

Posteriormente, se unió a una startup, donde experimentó la frustración de ver que los proyectos diseñados no se realizaban según lo planeado. Fue entonces cuando descubrió un máster en Diseño Web en Barcelona, donde se introdujo al método Agile, reconociendo en este enfoque la clave para llevar a cabo proyectos según sus expectativas y en los plazos deseados.

Actualmente trabaja como Head of Experience en Runroom, donde aplica el enfoque Agile que ha adoptado, colaborando estrechamente con equipos multidisciplinares para crear soluciones digitales innovadoras y efectivas.

¿Cómo la experiencia impacta en la interfaz?

La Experiencia de Usuario es fundamental en el diseño de la interfaz, ya que todo debe partir de cómo impactará en el usuario final.

Mi perspectiva sobre esto ha evolucionado a lo largo de mi carrera. Inicialmente, adopté una visión clásica del diseño, centrada en lo que yo como diseñador creía que los usuarios necesitaban. Sin embargo, mi experiencia en Runroom me ha enseñado a contrastar todo lo que creamos en pantalla con la experiencia de una persona real. 

En nuestra metodología, no solo nos sentamos con los usuarios para observar sus reacciones, sino que también valoramos la investigación cuantitativa, utilizando datos para comprender cómo están realmente utilizando nuestros productos.

Aunque hay múltiples formas de abordar este proceso, todavía queda pendiente resolver cómo medir el impacto emocional de nuestros diseños en los usuarios. Esta es una preocupación personal para mí, y aún no he encontrado la solución. Quizás en eventos como el Damn! pueda encontrar nuevas ideas al respecto.

¿Cuál es para ti la mejor metodología para desarrollar un producto digital?

Para mí no es una metodología en sí misma, sino más bien la aplicación de buenas prácticas. A lo largo de mi experiencia como profesor, he observado que muchas personas nuevas en el campo de la tecnología se obsesionan con seguir una metodología específica, ya sea Agile, Design Thinking, u otras. Sin embargo, cada producto y proyecto es único, y estas metodologías deben adaptarse para garantizar un resultado exitoso.

La metodología que más me atrae es Lean UX, ya que combina diversas metodologías provenientes de distintas áreas, como Lean Startup, que se centra en aspectos de negocio, y Design Thinking, que a menudo se enfoca en la generación de ideas. Lean UX aprovecha lo mejor de cada una de ellas, fomentando la colaboración, el conocimiento compartido y la validación constante en cada etapa del proceso de desarrollo de productos digitales.

¿Cómo ves el presente y el futuro del diseño de interfaces?

Sinceramente, cada vez más integrado con disciplinas como el Research, el Diseño de Interacción y la UX. Es decir, visualizo un escenario donde la especialización sigue siendo importante, pero la colaboración y la versatilidad son clave. Imagino equipos multidisciplinares trabajando juntos, como un equipo de fútbol, donde cada miembro puede desempeñar diferentes roles según las necesidades del proyecto. 

«La colaboración y la versatilidad son esenciales en equipos multidisciplinares.»

Jorge Valencia
Head of Experience Design en Runroom

El rol del Visual Designer, con su sensibilidad estética, seguirá siendo relevante, pero se espera que también domine el lenguaje del negocio y las necesidades del usuario. En esta industria en constante evolución, los roles cambian rápidamente, por lo que es fundamental centrarse en principios sólidos en lugar de títulos o habilidades específicas.

¿Qué esperas del Damn!? 

Tener la oportunidad de aprender y compartir experiencias con profesionales de diversas empresas y agencias. Dada la diversidad de equipos y proyectos en el campo, encuentro fascinante observar cómo abordan los desafíos otros en la industria. Estoy ansioso por descubrir nuevas perspectivas y enfoques que puedan inspirar e influir en mi propio trabajo.

Descúbrelo en Damn! I'm UI Designer

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