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Manuel Vázquez de Soulsight: «Somos como carpinteros, tener buenas herramientas es una obligación pero los buenos muebles salen con tiempo y talento»

5 junio, 2019

Manuel viene del mundo del arte. Hizo su primera exposición en 1998 y desde entonces ha continuado haciendo arte, primero pintura y más adelante fotografía y video instalaciones. Desde el año 2000 compagina su proyecto artístico personal con otras actividades relacionadas con el diseño, la estrategia y la innovación.

¿Cómo crees que la investigación puede contribuir a construir un mundo mejor?

Si no investigas, dependes de lo que te digan los demás que es el mundo y esto limita totalmentente tus decisiones, tu identidad, tu capacidad crítica, tu creatividad… en definitiva tu capacidad de influir en el mundo. Todo empieza por la forma en la que percibes el mundo y eso no se puede hacer bien sin investigación.

Cuando un cliente acude a vosotros ¿tiene identificado el problema real que tiene? ¿por dónde empezáis a trabajar con él?

Si acuden a nosotros es porque tienen algo que trabajar y lo primero que hacemos entender el reto inicial con ellos. Dedicamos una sesión con los tomadores de decisión y el equipo para hacerlo. A veces les ayudamos a formular sus retos para no limitar la conceptualización de soluciones. Es frecuente que en medio de la investigación cuestionamos sus retos y los elevemos. En general pensamos que para hacer buenas preguntas, preguntas con la capacidad de cambiar las cosas, hay que investigar primero.

¿Cómo podemos garantizar un resultado exitoso al finalizar una investigación?

Diría que consiguiendo tiempo y talento. Las herramientas y las metodologías no son garantías de nada. Al cliente esto ultimo le da confianza, nosotros necesitamos usar buenas herramientas pero lo que hagas con ellas es otra cosa. Somos como carpinteros, tener buenas herramientas es una obligación pero los buenos muebles salen con tiempo y talento.

Investigación, Innovación, Transformación digital, Services Design,.. a día de hoy hay cientos de términos ¿cuál es su nexo de unión? ¿cuáles son sus semejanzas y sus diferencias?

La respuesta que me sale hoy es que todas explotan la oportunidad de negocio que brinda la complejidad. Investigadores, diseñadores, consultores y tecnólogos trabajan la complejidad. La diferencia para mi, es que unos dan soluciones desde la tecnología y otras desde el talento humano.

Si no investigas, dependes de lo que te digan los demás y esto limita tu capacidad de influir en el mundo.

Manuel Vázquez
Explorer at WANDER

¿Cuál ha sido el mayor reto al que te has enfrentado en el mundo de la investigación?

Para mi el mayor reto a sido Wander. Wander cuestiona y radicaliza nuestra forma de investigar y trabajar. Materializa los aprendizajes de 15 años haciendo proyectos al más puro estilo de Soulsight. Ha sido un viaje alucinante que me ha transformado como profesional.

Y… ¿el peor error que hayas cometido?

Creo que como investigador explorar hechos pasados, presentes y futuros tienen que hacerse de manera equilibrada. Explorar el pasado, emancipado de los relatos oficiales, es muy revelador. Mirar al futuro se come la mayor parte de nuestro tiempo. Hay muchos prejuicios con el hecho de mirar al pasado.

¿Cómo ves el futuro de los researchers?

Pues serán exploradores de lo complejo, de posibilidades para las que no existan datos. Serán el factor humano de la toma de decisiones, ayudarán a otras personas a entender y dar sentido.

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