Cada día es una oportunidad para reinventarse
Elisa, UX International Manager en Nateevo, se enfoca principalmente en la gestión de procesos y metodologías en lugar de en el diseño directo. Ingresó a la empresa a través de BBVA, donde formó parte del equipo de diseño global de sistemas. Durante su tiempo allí, contribuyó al proceso de creación de la interfaz de voz para los cajeros automáticos accesibles, centrándose en la experiencia del usuario.
¿Cómo la experiencia impacta en la interfaz?
La Experiencia de Usuario impacta en la interfaz de manera significativa, especialmente cuando se consideran las diferencias culturales y geográficas. Por ejemplo, en Asia, las interfaces tienden a incluir una gran cantidad de información y requieren un alto nivel de detalle. Esto puede resultar en una carga cognitiva considerable para los usuarios, a veces llegando a ser abrumadora. Por otro lado, en Sudamérica también se encuentra una abundancia de contenido en las interfaces.
«A veces es necesario salir de la zona de confort y abrazar lo inesperado.»
Es crucial adaptarse a estos cambios culturales en el diseño para satisfacer los gustos y las necesidades de los usuarios en cada país. La experiencia del usuario influye en cómo se percibe y se utiliza la interfaz, lo que a su vez afecta la eficacia y la satisfacción del usuario.
¿Cuál es para ti la mejor metodología para desarrollar un producto digital?
Depende de varios factores, como el tipo de producto, los objetivos que se quieran alcanzar y el plazo de tiempo disponible. Personalmente, tengo una inclinación hacia el Design Thinking, ya que considero que es una metodología muy efectiva para fomentar la innovación y comprender las necesidades de los usuarios.
Sin embargo, es importante ser flexible y adaptarse a las particularidades de cada proyecto. En mi equipo, estamos revisando nuestra metodología de trabajo en NATEEVO. Actualmente, seguimos el enfoque del doble diamante, que es bastante estándar, pero estamos explorando formas de incorporar la Inteligencia Artificial para agilizar nuestros procesos de diseño. Por ejemplo, estamos considerando utilizar ChatGPT para resumir los puntos clave de nuestras investigaciones.
Según tu experiencia, ¿cómo crees que la unión de un perfil UX y UI influye en la creación de interfaces digitales en la actualidad?
En mi experiencia, la colaboración estrecha entre los perfiles de UX y UI es fundamental para la creación exitosa de interfaces digitales en la actualidad. A menudo, las fases de UX y UI tienden a separarse, lo que puede resultar en problemas durante el proceso de desarrollo. Es por eso que abogo por que estos equipos trabajen unidos desde el principio del proyecto.
En mis presupuestos, siempre incluyo jornadas de UI en la fase de descubrimiento. Esto implica la participación de stakeholders en entrevistas y talleres de cocreación, lo que permite establecer una comprensión compartida desde el principio. Además, durante el desarrollo de las pantallas, el equipo de UX realiza un seguimiento cercano, colaborando constantemente con los UI Writer para garantizar una coherencia y fluidez en la experiencia del usuario.
¿Qué esperas del Damn!?
Espero que los asistentes saquen provecho de este evento, llevándose consigo conocimientos y herramientas útiles que puedan aplicar en su trabajo. Además, espero que el evento proporcione una oportunidad para que los asistentes conozcan a los demás ponentes y consultoras, permitiéndoles ver cómo trabajan y aprender de sus enfoques y experiencias.
Descúbrelo en Damn! I'm UI Designer
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