Damn! I’m Àlex Prieto

“La capacidad de adaptación constante es esencial para crecer en un entorno cambiante.”

Alex Prieto es un diseñador de producto con más de dos décadas de experiencia, cuya trayectoria se ha centrado en transformar ideas complejas en soluciones digitales accesibles, intuitivas y con un fuerte impacto en el negocio. Su enfoque combina la sensibilidad por la experiencia del usuario con una comprensión estratégica de la tecnología, siempre con el objetivo de humanizarla y hacerla más cercana a quienes la utilizan. 

A lo largo de su carrera ha liderado numerosos proyectos en sectores como el e-learning, la industria audiovisual y los servicios digitales, aportando valor a través del diseño centrado en las personas. Actualmente, lidera el área de experiencia de usuario para una organización global especializada en soluciones de compensación y beneficios, donde continúa impulsando experiencias que equilibran forma, función y propósito.

¿Cómo ha sido tu evolución? ¿Qué perspectivas tienes de cara a lo que está por venir?

Mi evolución profesional ha estado marcada por la adaptabilidad y el aprendizaje constante. Comencé mi carrera cuando el UX como tal no estaba tan extendido (aunque todxs a nuestra manera hacíamos UX sin saberlo). Con el tiempo, esta división ha dado paso a un enfoque más integrado y multidisciplinario, un cambio que experimenté de forma orgánica, adaptándome a las nuevas demandas del sector.

He tenido la oportunidad de liderar tanto equipos compactos como estructuras más distribuidas, lo que me ha enseñado la importancia de la flexibilidad y de combinar una estructura sólida con la agilidad necesaria para enfrentar retos complejos. Este aprendizaje me ha permitido abordar los proyectos con una perspectiva estratégica, siempre buscando soluciones que equilibren creatividad y funcionalidad.

Si hablamos de metodologías, ¿cuál es tu proceso de trabajo en el día a día? ¿Qué mejorarías?

En un escenario ideal, el día a día se organizaría en torno a metodologías ágiles. Una jornada ideal comienza con reuniones breves para revisar el estado de los proyectos, alinear al equipo y anticipar posibles bloqueos. La colaboración es esencial, y las sesiones de design critique juegan un papel fundamental para analizar las decisiones de diseño desde distintas perspectivas y reforzar la calidad del producto.

Otro pilar clave sería la comunicación clara y continua, sobre todo en equipos distribuidos, asegurando que todos los miembros estén alineados y trabajando hacia los mismos objetivos. A pesar de estas buenas prácticas, siempre hay oportunidades de mejora, como optimizar los flujos de trabajo para ganar más agilidad o fomentar aún más la conexión entre los equipos, fortaleciendo el entorno colaborativo.

En tu experiencia, ¿cómo logras conectar la estrategia de diseño de experiencias con los objetivos de negocio? ¿Dónde crees que queda más trabajo por hacer dentro de la organización para la adopción de una cultura UX madura?

Lograr que el diseño de experiencias esté alineado con los objetivos de negocio requiere una integración temprana y transversal en los proyectos. La clave está en demostrar con datos y argumentos cómo ciertas decisiones de diseño no solo benefician a los usuarios, sino que también generan resultados positivos para el negocio.

Desde mi perspectiva, el verdadero avance hacia una cultura UX madura ocurre cuando la experiencia del usuario se considera estratégica desde el inicio de cada iniciativa. Para ello, herramientas como las pruebas de usuario son esenciales, ya que permiten validar hipótesis y cambiar percepciones dentro de los equipos, especialmente entre los líderes. Este enfoque ayuda a demostrar el impacto del diseño más allá de lo visual, contribuyendo a una comprensión más profunda y transversal del valor del UX.

¿Qué perspectivas tenéis de cara a los próximos años en cuanto a la evolución de vuestros servicios digitales? ¿Qué peso tiene la automatización (IA, chatbots, asistentes virtuales) o la accesibilidad en vuestra estrategia digital?

El futuro de los servicios digitales, desde mi punto de vista, está marcado por la integración de tecnologías emergentes y por el compromiso con la accesibilidad. La incorporación de soluciones como chatbots y asistentes virtuales puede mejorar significativamente la eficiencia y la experiencia del usuario, optimizando procesos y respondiendo a las demandas de inmediatez y personalización.

Por otro lado, considero que la accesibilidad es una gran oportunidad para adelantarse a las necesidades del mercado. Diseñar productos inclusivos no solo amplía el alcance, sino que también fortalece la calidad y usabilidad general, alineándose con las tendencias globales hacia productos más responsables y centrados en las personas.