Lourenço Viana

Lou es Lead de Service Design y Research en Mango. A la vez, está haciendo el Doctorado en Diseño en la Facultad de Arquitectura de Lisboa. Apasionado de la fotografía en 35mm.

Lou lleva 8 años trabajando en productos y servicios digitales, como producer, diseñador y researcher.

Graduado en Cine Documental por la ESCAC y especializado en Diseño de interacción y Usabilidad, actualmente cursa el doctorado en Diseño en la Universidad de Lisboa, investigando la relación del diseño de servicios y la transformación de las organizaciones.

Tras las primeras incursiones en el mundo digital en agencia, trabajando para clientes como Barcelona Activa, InfoJobs o Grupo Planeta, empieza a adentrarse en el mundo del diseño de interacción.

En el equipo de Mango empezó su recorrido como UX Designer y más tarde puso en marcha el Design Research Lab para proyectos digitales y omnicanal. Actualmente lidera las iniciativas de Service Design y de Design Research dentro del equipo de Customer Experience.