
Un portal líder que se adapta a las demandas de los usuarios.
El nuevo diseño desarrollado por la empresa Redbility para el portal Nª1 de España y Latinoamérica se basó en los resultados de una investigación entre miles de internautas, quienes requirieron un mayor orden y actualización, así como una publicidad más integrada.
La tarea que desarrolló Redbility, empresa especializada en la optimización de la experiencia del usuario con una marca o producto en medios digitales, consistió en observar y evaluar el comportamiento de los usuarios, contemplar sus exigencias y luego utilizar toda esta información para renovar la imagen y arquitectura del portal de Terra. .
Así, la nueva portada de Terra concentra la información en canales temáticos que agilizan los procesos de búsqueda, ofrece nuevos formatos publicitarios e integra los servicios en un negocio multiplataforma, garantizando una navegación más simple, rápida y cómoda.
Las evaluaciones realizadas mediante Focus Groups, Análisis e-métricos, Card-Sorting y Test de Usabilidad, permitieron concluir que los usuarios recibieron con satisfacción el diseño de la nueva portada, calificándola como más fresca y dinámica, sin disminuir su atractivo y sin afectar los elementos de identificación de la marca, como el color naranja, positivamente valorado como principal seña de identidad del portal.
La mayoría de las personas evaluadas (hombres y mujeres de entre 18 y 45 años) se mostró dispuesta al cambio, tras considerar que las páginas que no se renuevan quedan obsoletas. Sin embargo, un gran porcentaje se inclinó por un cambio evolutivo y no rupturista que permita moverse cómodamente en un entorno reconocible.
El comportamiento de los usuarios de Internet (por banda ancha o estrecha) de Madrid, Barcelona, Santiago de Chile y San Pablo (Brasil) que participaron de la investigación deja entrever que estamos ante navegantes muy críticos, capaces de obviar los efectos de un impacto visual positivo en pos de una mayor valoración de la funcionalidad y navegabilidad de un sitio, dando prioridad a la Experiencia de Uso.
Se observó también que la presentación de la publicidad en espacios más ordenados y mejor delimitados era percibida como menos intrusiva. En cuanto al contenido, los internautas mostraron preferencias por la segmentación y clasificación temática, valorando las noticias y contenidos disponibles en la Homepage que pueden ser comprendidos sin su ampliación mediante un link.
En síntesis, quienes acceden diariamente a Internet y son visitantes habituales de portales de contenidos y en especial de Terra, caracterizaron al sitio web ideal como a aquel que preserva un orden y una armonía, tiene capacidad de renovarse y ofrece la publicidad de manera integrada.