Acabamos de realizar la que es la primera experiencia conocida de evaluación de un programa público en el que una de sus partes es analizada recurriendo a herramientas específica de investigación online. Con esta experiencia sentamos un precedente único en este ámbito, esperando que sea el punto de partida para alentar a otras instituciones a beneficiarse de las herramientas de investigación on-line.
La investigación consistió en la realización de una batería de 35 test de usabilidad con Eye Tracking en Madrid, Barcelona y Sevilla para evaluar el nivel de usabilidad de una herramienta online del INSHT (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo). Los resultados fueron muy satisfactorios y en estos momentos se están implantando las recomendaciones fruto del proyecto.